Wix Automations
Wix Automations : Automatisez vos flux de travail sans lever le petit doigt
Transformez vos tâches manuelles en processus automatiques. Gagnez du temps, réduisez les erreurs et offrez une expérience client exceptionnelle 24/7.
Visualisez vos Automatisations
Choisissez votre secteur d'activité pour voir comment l'automatisation travaille pour vous.
Récupération de Panier AbandonnéActif
Réengagez automatiquement les clients qui quittent votre site sans acheter.
+15% de revenus récupérés
Étape 1
Le client ajoute un produit au panier
Attente de 1 heure sans achat
Email de rappel automatique avec code promo -5%
Étape 2
Le client ouvre l'email
Redirection vers le panier pré-rempli
Finalisation de la commande
Étape 3
Achat confirmé
Mise à jour du stock
Email de remerciement et demande d'avis
Pourquoi automatiser vos flux de travail ?
L'automatisation n'est pas un luxe, c'est votre meilleur employé virtuel.
Gagnez 10h+ par semaine
Laissez Wix gérer les tâches répétitives (factures, emails, rappels) pendant que vous vous concentrez sur la croissance.
Réactivité Instantanée
Ne ratez plus jamais un lead. Répondez automatiquement aux demandes 24/7, même quand vous dormez.
Conversion Maximisée
Des scénarios de vente éprouvés pour transformer vos visiteurs en clients fidèles sans effort manuel.
Créer Votre Première Automatisation en 5 Étapes
Aucune compétence technique requise. Suivez ce guide pour lancer votre premier workflow automatique en moins de 10 minutes.
1
Accéder à l'Éditeur d'Automatisations
Dans votre tableau de bord Wix, allez dans Marketing & SEO → Automatisations. Cliquez sur "Nouvelle Automatisation".
Dashboard Wix → Marketing → Automatisations → + Nouvelle
2
Choisir un Modèle
Sélectionnez un modèle pré-configuré adapté à votre besoin, ou partez de zéro pour un workflow personnalisé.
Panier abandonné
Email de bienvenue
Demande d'avis
Rappel rendez-vous
3
Configurer le Déclencheur
Choisissez l'événement qui lancera votre automatisation. Le déclencheur surveille en continu l'activité sur votre site.
Formulaire soumis Achat effectué Nouveau membre Date anniversaire
4
Ajouter des Actions
Définissez les actions que Wix exécutera automatiquement. Vous pouvez enchaîner plusieurs actions et ajouter des délais.
Envoyer un email
Personnalisé avec variables dynamiques
Créer une tâche
Pour votre équipe avec notification
Ajouter au CRM
Mise à jour automatique de la fiche client
5
Tester et Activer
Utilisez le mode test pour vérifier que tout fonctionne correctement. Une fois satisfait, activez l'automatisation pour qu'elle fonctionne 24/7.
Votre automatisation est prête !
Elle fonctionnera en arrière-plan sans intervention de votre part.
Des possibilités infinies pour chaque besoin
Que vous vendiez des produits, des services ou cherchiez à générer des leads, les automatisations Wix s'adaptent à votre modèle d'affaires. Créez des scénarios marketing intelligents avec déclencheurs automatiques : relances de panier abandonné, emails d'anniversaire, répondeurs instantanés.
Fidélisation Client
Envoyez des offres d'anniversaire, demandez des avis après achat ou relancez les clients inactifs avec des relances automatiques personnalisées.
Gestion Interne
Créez automatiquement des tâches pour votre équipe avec notifications d'équipe, notifiez les stocks bas ou gérez les échéances de paiement.
Communication Multicanale
Combinez emails, notifications web et répondeur automatique via chat en direct pour toucher vos clients au bon moment, sur le bon canal.
Nouveau Lead
Action Automatique
Email envoyé
Tâche créée
Notification équipe
Conversion Réussie
Modèles d'Automatisation par Type d'Entreprise
Scénarios pré-configurés adaptés à votre secteur d'activité
E-commerce
- Relance panier abandonné (3 emails)
- Demande d'avis post-achat
- Notification stock bas
- Upsell post-achat
Restaurants
- Confirmation de réservation
- Rappel 24h avant
- Demande d'avis après visite
- Offre anniversaire client
Fitness & Bien-être
- Rappel de cours réservé
- Renouvellement d'abonnement
- Relance membres inactifs
- Programme de fidélité
Services Professionnels
- Confirmation de consultation
- Envoi automatique de devis
- Rappel paiement facture
- Suivi post-projet
Agences & Créatifs
- Qualification de leads
- Envoi de portfolio automatique
- Suivi projet client
- Demande de témoignage
SaaS & Abonnements
- Onboarding nouveaux membres
- Alerte expiration d'essai
- Upsell vers plan supérieur
- Rétention utilisateurs inactifs
Déclencheurs et Actions : Construisez vos Scénarios
Chaque automatisation commence par un déclencheur (événement) et déclenche une ou plusieurs actions (réponses automatiques).
Déclencheurs Disponibles
Les événements qui lancent vos automatisations
- Formulaire soumis
Contact, demande de devis, inscription newsletter
- Panier abandonné
Client quitte sans finaliser son achat
- Nouveau membre
Inscription à votre espace membres
- Rendez-vous réservé
Booking confirmé via Wix Bookings
- Délai temporel
1 heure après, 7 jours plus tard, anniversaire
Actions Automatiques
Les réponses exécutées par Wix
- Envoyer un email
Email personnalisé avec variables dynamiques
- Notification push
Alertes mobiles et navigateur
- Créer une tâche
Assigner une action à un membre de l'équipe
- Notifier l'équipe
Alertes Slack, email ou dashboard Wix
- Intégration CRM
Ajout automatique au CRM Wix ou externe
Exemple de Scénario Complet
1
Déclencheur :
Un client ajoute un produit au panier mais ne finalise pas l'achat
2
Action 1 :
Attendre 1 heure, puis envoyer un email de rappel avec code promo -10%
3
Action 2 :
Créer une tâche pour l'équipe vente : "Relancer [Nom du client]"
Résultat :
+15% de récupération de paniers abandonnés en moyenne
Récupération de Panier Abandonné : Automatisez vos Relances E-commerce
En moyenne, 70% des paniers sont abandonnés avant l'achat. Avec Wix Automations, récupérez automatiquement ces clients perdus et augmentez vos revenus de +15%.
1
Déclencheur
Le client ajoute un produit au panier mais quitte le site sans finaliser l'achat
2
Attente & Relance
Wix attend 1 heure, puis envoie automatiquement un email de rappel personnalisé avec :
- Code promo -10%
- Lien vers le panier pré-rempli
- Message personnalisé
3
Conversion Réussie
Le client revient, finalise son achat et déclenche automatiquement :
- Email de remerciement
- Mise à jour du stock
- Ajout au CRM
+15%
Revenus récupérés
70%
Paniers abandonnés ciblés
24/7
Relances automatiques
Ces scénarios de récupération client fonctionnent en continu, sans intervention manuelle de votre part.
Configurer mes automatisations e-commerce
Étude de Cas Client
Comment Boutique XYZ a Récupéré 12 480$ en Paniers Abandonnés
B
Boutique Mode XYZ
E-commerce mode • Montréal, QC • 15 000 visiteurs/mois
! Le Défi
78% de taux d'abandon de panier, aucun système de relance automatique. Perte estimée : 25 000$/mois en revenus potentiels.
⚡ La Solution
- Automatisation 3-emails : 1h, 24h, 72h après abandon
- Code promo progressif : -10%, -15%, -20%
- Personnalisation : nom client + image produit abandonné
✓ Résultats après 60 jours
12 480$
Revenus récupérés
18%
Taux de récupération
0h
Temps manuel requis
"Les automatisations Wix se sont payées en moins d'une semaine. On récupère maintenant 12-15% de nos paniers abandonnés sans lever le petit doigt."
Mesurez et Optimisez vos Automatisations
Suivez les performances de vos workflows en temps réel et identifiez les opportunités d'amélioration grâce aux tableaux de bord intégrés.
Métriques Clés
Taux d'ouverture, clics, conversions, et temps de réponse moyen pour chaque automatisation.
Analyse des Performances
Comparez les performances entre différents workflows et identifiez les scénarios les plus efficaces.
Optimisation Continue
Tests A/B automatiques sur les titres d'emails, timing d'envoi et contenu des messages.
Indicateurs de Performance
Taux d'ouverture emails 42%
Taux de clic 18%
Taux de conversion 12%
Tâches complétées 89%
💡 Astuce : Les automatisations avec un taux d'ouverture supérieur à 35% génèrent en moyenne 3x plus de conversions.
Plans et Limites : Quelle Offre pour Votre Volume ?
Les automatisations sont incluses dans certains forfaits Wix avec des quotas variables
| Forfait Wix | Automatisations | Emails/mois | SMS inclus | Support |
|---|---|---|---|---|
| Basic / Combo | Non inclus | — | — | Standard |
| Business & E-commerce | Illimitées | 10 000 | Non | Prioritaire |
| Enterprise | Illimitées | Personnalisé | Sur demande | Dédié |
💡 Conseil : Pour estimer vos besoins, comptez ~500 emails automatiques par mois pour 1000 visiteurs mensuels. Voir le guide complet des forfaits Wix →
Questions fréquentes
Nous croyons en une transparence totale. Voici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent avant de démarrer un projet Wix Studio.
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Consultez notre FAQ complète pour découvrir des réponses détaillées à des dizaines de questions fréquentes.
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